Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio https://tienda.produccionesmuhia.ca del cual es titular Producciones MUHIA SRL.
INFORMACIÓN GENERAL:
Es requisito necesario para la adquisición de los productos y el uso de los servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los Términos y Condiciones que a continuación se establecen. Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de cookies, y Política de privacidad y de protección de datos de MUHIA. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo, el usuario acepta la vinculación de estas condiciones y todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas sin previo aviso por lo que el usuario será responsable de consultarlas sistemáticamente, ya que serán aplicables aquellas Condiciones que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones, puede ponerse en contacto con el titular utilizando las vías de contacto ofrecidas en el sitio web.
EL USUARIO:
El Usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo: dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Términos y Condiciones).
El Usuario declara ser mayor de 16 años y tener capacidad legal para utilizar este sitio web y realizar compras.
PROCESO DE COMPRA Y ADQUISICIÓN:
Para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del Usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicite.
El Usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. MUHIA no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Los artículos que sean añadidos al carrito para su compra permanecerán ahí durante 72 horas. Después de concluido este tiempo, si no se efectúa el pago, serán eliminados del carrito de compra.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
LICENCIA:
MUHIA a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo con los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO:
Como Usuario del Sitio Web usted crea una cuenta, su nombre de usuario y contraseña deben tratarse como información confidencial y no debe divulgarla a ninguna otra persona o entidad. Usted se obliga a notificarnos a la brevedad posible sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, o cualquier otra vulneración de seguridad de la que tenga conocimiento.
Tenemos el derecho de deshabilitar su nombre de usuario, contraseña u otro identificador si, según nuestra opinión, usted ha infringido cualquier disposición de estos términos de uso.
PROPIEDAD:
Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. Salvo que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso MUHIA será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
DISPONIBILIDAD:
Todos los pedidos de compra recibidos por MUHIA a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de estos y/o a la prestación de los servicios.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en existencia, MUHIA se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
PRECIOS:
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en USD ($). Los gastos de envío se calculan aparte, y los precios con relación a la entrega se verán reflejados en el Sitio Web en el momento de realizar la compra. Es obligatorio en caso de que existan gastos de envío, los pagos del mismo, no importa si el cliente se queda con los productos o no. Para más información consultar nuestra Política de entrega.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Virtual son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
MODOS DE ENTREGA Y DE PAGO:
El Usuario puede elegir entre dos modos de entrega de los productos y servicios ofertados en la tienda: recogida en tienda o envío a domicilio, según los términos que se especifican en la Política de entrega. En el caso del pago, se puede realizar por transferencia bancaria a través de las plataformas habilitadas.
DESCUENTOS Y PROMOCIONES ESPECIALES:
MUHIA genera a través de la plataforma descuentos y promociones especiales que pueden ser ofrecidos al Usuario por tiempo limitado. Podrá hacer uso del mismo bajo las condiciones para las cuales fue creado.
REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN:
Según lo establecido en la Política de Devolución del Sitio Web.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Salvo disposición legal en sentido contrario, MUHIA no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, MUHIA también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
MUHIA proporciona una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
MUHIA actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de causas mayores.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet.
Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
MUHIA pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
MUHIA no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, MUHIA tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
En general, MUHIA no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y MUHIA dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. MUHIA pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES:
En caso que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con MUHIA a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en el Sitio Web. Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su área de cliente en el sitio web.
COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES:
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con MUHIA sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos legales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contacto, notificación, información y demás comunicaciones que MUHIA envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con MUHIA a través de los datos de contacto facilitados en el Sitio Web y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, MUHIA puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
NULIDAD:
Si alguna de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
PROTECCIÓN DE DATOS:
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a MUHIA en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
ACUERDO COMPLETO:
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y MUHIA en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y MUHIA reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través de este se regirán de manera especial por las normas comunes sobre la materia,
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre MUHIA y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales cubanos.
QUEJAS Y RECLAMACIONES:
El Usuario puede hacer llegar a MUHIA sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan en el sitio web.
ATENCIÓN AL USUARIO
Cualquier duda, inquietud, sugerencia o reclamación podrá utilizar los canales establecidos y disponibles en el sitio.
