Nuestro equipo de trabajo se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo Producciones MUHIA, recopila, usa y divulga su información personal.

Esta política se aplica a nuestro sitio web y subdominios asociados (colectivamente, nuestro Servicio), junto con nuestra aplicación. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestros Términos de Servicios.

DEFINICIONES Y TÉRMINOS CLAVES.

Para ayudar a explicar la información de la manera más clara posible, en esta Política de Privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

Cookie: Pequeña cantidad de datos, generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idiomas o información de inicio de sesión.

Compañía: Cuando esta política menciona “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Producciones MUHIA SRL, que es responsable de su información, en virtud de la presente Política de privacidad.

Plataforma: Sitio web de internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Producciones MUHIA.

País: Donde se encuentra Producciones MUHIA SRL, o los propietarios/fundadores de Producciones MUHIA SRL, en este caso es Canadá.

Cliente: Se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio de Producciones MUHIA, para gestionar las relaciones entre ambos.

Dispositivo: Cualquier equipo conectado a internet, como teléfono, Tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Producciones MUHIA SRL y usar sus servicios.

Dirección IP: Es el número que se le asigna a cada dispositivo conectado a internet, conocido como dirección de protocolo de internet (IP). Este número generalmente se asigna por bloques geográficos, es por ello que a menudo se utiliza una dirección IP para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a internet.

Personal: Se refiere a aquellas personas que son empleadas por Producciones MUHIA SRL, o están bajo contrato para realizar servicios en nombre de una de las partes.

Datos Personales: Cualquier información que directa, indirecta, o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, que permita la identificación de la persona física.

Servicio: Se refiere al servicio brindado por Producciones MUHIA SRL, como se describen en los términos relativos y condiciones y en la plataforma.

Terceros: Se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos pudieran interesarle.

Sitio web: El sitio de Producciones MUHIA SRL, al cual puede acceder a través de www.produccionesmuhia.ca

Usted: Una persona o entidad que está registrada con Producciones MUHIA SRL para utilizar los servicios.

INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE:

Existe cierta información como su dirección de protocolo de internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, que se recopila automáticamente cuando visita nuestra plataforma. Esta información se puede utilizar para conectar su computadora a internet. Otra información recopilada automáticamente podría ser su inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y conexión, como los tipos y versiones de complementos del navegador y la configuración de la zona horaria, los sistemas operativos, y las plataformas, el historial de compras, (a veces agregamos información similar de otros usuarios), el flujo completo del localizador uniforme de recursos ( URL), hacia, a través y desde nuestro sitio web que puede incluir la fecha y hora, número de cookie, partes del sitio que buscó o vio y el número de teléfono que utilizó para llamar a nuestro número de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador como cookies, cookies flash (también conocidas como objetos compartidos locales flash) o datos similares en ciertas partes de nuestro sitio web para la prevención de fraudes y otros fines. Durante sus visitas podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y el desplazamiento del mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar tu dispositivo con fines de prevención y diagnóstico de fraude.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por la plataforma. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información de uso y dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias del idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre quién y cuándo utilizan nuestra plataforma y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra plataforma, así como análisis e informes internos con fines propios.

¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Cualquiera de las informaciones que recopilamos de usted, puede usarse de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
• Para mejorar nuestra plataforma (nos esforzamos continuamente por mejorar lo que ofrece nuestra plataforma en función de la información y los comentarios que recibimos).
• Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte).
• Para procesar transacciones.
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.
• Para enviar coreos electrónicos periódicos.

¿CUÁNDO PRODUCCIONES MUHIA SRL USA LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE DE TERCEROS?

Recibimos información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de Producciones MUHIA SRL, recibimos información de un tercero que brinda servicios automáticos de detección de fraudes a Producciones MUHIA SRL. Ocasionalmente también recopilamos información que se pone a disposición del público en los sitios web de las redes sociales. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de las redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS CON TERCEROS?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing y otros que nuestros productos y/o servicios puedan resultarles de interés. También podemos compartirlo con compañías afiliadas y socios comerciales actuales o futuros, y si estamos involucrados en una venta u otra reorganización comercial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos compartirla con proveedores contratados de servicios de terceros de confianza para que realicen sus funciones y nos brinden sus servicios, como el alojamiento y el mantenimiento de nuestros servidores y la plataforma, almacenamiento y administración de la base de datos, administración de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que puede comprar a través de nuestra plataforma. Es probable que compartamos su información personal y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestros archivos de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, se puede utilizar para estimular la ubicación general y otros datos tecnológicos, como la velocidad de conexión, si ha visitado la plataforma en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar la plataforma. Puede agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en la plataforma y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

Podemos además brindar información personal y no personal sobre usted al gobierno, a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a terceros privados, según consideremos a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestro derecho e intereses, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable o para cumplir con las órdenes judiciales, leyes, reglas y regulaciones aplicables.

¿DÓNDE Y CUANDO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES Y USUARIOS FINALES?

Producciones MUHIA SRL recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal de usted de terceros como se describe anteriormente.

¿PODRÁ TRANSFERIRSE MI INFORMACIÓN A OTROS PAÍSES?

La información recopilada a través de nuestras plataformas o de terceros, a través de interacciones directas o indirectas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda, puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en cualquier país, y puede verse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluidos los países que no pueden tener leyes de aplicación general, que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia fronteriza y el alojamiento de dicha información.

¿LA INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DEL SERVICIO DE PRODUCCIONES MUHIA SRL ES SEGURA?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardarla, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas, ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrados. Además, las personas pueden cometer delitos internacionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta internacional puede violar la seguridad de la información.

¿PUEDO ACTUALIZAR O CORREGIR MI INFORMACIÓN?

Los derechos que usted tiene para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopila PRODUCCIONES MUHIA SRL, depende de tu relación con nosotros. El personal autorizado puede corregir su información según se detalla en nuestra política interna de la empresa. Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identidad personal de la siguiente manera. Puede comunicarse a través de los servicios de atención al cliente para: 

• Actualizar o corregir su información de identidad personal.
• Cambiar sus preferencias con relación a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros.
• Eliminar la información de identidad personal que se mantiene sobre usted en nuestro sistema (sujeto al siguiente párrafo), cancelando su cuenta.

Dichas actualizaciones, correcciones, cambios, eliminaciones, no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables, (como solicitar una contraseña segura y única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o hacer correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento. Debe tener en cuenta que tecnológicamente no es posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado a nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en una forma que no se pueda borrar y que será difícil o imposible de localizar para nosotros. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que usamos activamente y otros medios fácilmente buscables se actualizarán, corregirán, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto como y en la medida en que sea razonable y técnicamente posible. Si es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos de usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.

VENTA DE NEGOCIO.

Nos reservamos el derecho de transferir información a terceros en el caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Producciones MUHIA SRL o cualquiera de sus afiliadas corporativas (como se define en este documento) o la porción de Producciones MUHIA SRL o cualquiera de sus Afiliadas corporativas con las que se relaciona el servicio, o en el caso de que descontinuemos nuestro negocio  o presenten una petición o hayamos presentado una petición contra nosotros en caso de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.

AFILIADOS.

Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestros afiliados corporativos. Para los propósitos de esta Política de Privacidad, “Afiliado Corporativo” significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, está controlada por o está bajo control común con Producciones MUHIA SRL, ya sea por propiedad o de otra manera. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados corporativos será tratada por dichos afiliados de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN? 

Conservamos su información solo mientras la necesitemos para proporcionarle a PRODUCCIONES MUHIA SRL y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminamos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crediticia se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago solo para que sea accesible por aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas y deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc) nunca se archiva. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmita a Producciones MUHIA SRL ni garantizar que su información en el servicio no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una infracción de cualquiera de nuestras condiciones físicas, salvaguardas técnicas o de gestión.

LEY QUE RIGE 

Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Política de Privacidad o en relación con ella, excepto aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del escudo de privacidad o en el marco suizo-estadounidense. Las Leyes que, excluyendo los conflictos de Leyes, regirán este acuerdo y su uso en la plataforma, serán las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales. Al usar nuestras plataformas o comunicarse con Producciones MUHIA SRL, significa que acepta la presente Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la misma, usted no debe interactuar con nuestras plataformas. El uso de nuestras plataformas, para obtener información o servicios, la interacción directa con nosotros incluyendo después de cambios que pudieran surgir en nuestra Política de Privacidad, sugiere que usted acepta la Política de Privacidad vigente en el momento de la interacción con Producciones MUHIA SRL y que acepta los cambios, dando su consentimiento.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB.

Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Nuestra Política de Privacidad, así como nuestros servicios, pueden estar sujetas a cambios, a menos que la Ley exija lo contrario, le notificaremos a través de nuestros servicios los cambios realizados, dándole la oportunidad de revisarlos antes de dar su aceptación. 

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.