Con el objetivo de acercarnos más a ustedes hemos diseñado un programa de categorización de clientes. Con este programa podrá acceder a beneficios diseñados específicamente para ud. y tomando en cuenta su nivel de compromiso con nosotros, lo cual apreciamos y premiaremos mensualmente.
A continuación especificamos los pasos generales.
- Paso 1. (Suscripción)
Registrarse en la tienda virtual. - Paso 2. (Visitarnos)
Autenticarse en la tienda virtual. - Paso 3. (Ser nuestros clientes)
Realizar compras en la tienda virtual. - Paso 4. (Categorización)
El primer día de cada mes se realiza una categorización de los clientes según las compras realizadas el mes anterior. La categorización se realiza en estrellas de 1 a 5 según la siguiente tabla:
| Nivel | Monto mínimo en el mes | Descuento |
| 1 estrella | 4 000 | 2% |
| 2 estrellas | 5 000 | 3% |
| 3 estrellas | 30 000 | 4% |
| 4 estrellas | 100 000 | 5% |
| 5 estrellas | 500 000 | 10% |
El descuento del mes se acumula en forma de puntos que pueden ser utilizados en las compras siguientes.
- Paso 5. (Descuentos)
Cuando un cliente categorizado va a realizar compras en la tienda virtual, puede utilizar los puntos acumulados como descuento en su nueva compra, según las siguientes reglas:- Puede utilizar todo el monto acumulado, una parte de él o no usarlo, según su elección.
- Puede utilizar puntos hasta un 50% del monto de la nueva compra.
- Si la compra es en CUP un punto equivale a un CUP.
- Si la compra es en USD la cantidad de puntos por USD será según el cambio oficial.
- Paso 6. (Facturación)
Las facturas reflejarán el monto oficial de la compra, el descuento realizado y el monto real pagado en la compra. - Paso 7. (Beneficio doble)
Para el cálculo del monto de compras del mes se tomará en cuenta el monto oficial de la compra (Sin el descuento de los puntos). - Paso 8. (Sorpresas. Incentivos)
Cuando un cliente esté próximo a lograr una meta (Obtener o aumentar la cantidad de estrellas), recibirá propuestas de productos adicionales (gratis) que se incluirán en la compra que logra la meta.